Comment gérer efficacement les retours après Noël ?🎁
Chaque année, une fois les cadeaux déballés, une autre période commence pour les e-commerçants : celle des retours. Taille incorrecte, doublon, changement d’avis… Les flux de colis repartent dans l’autre sens, parfois de manière plus désordonnée que lors de l’expédition. C’est ce qu’on appelle la logistique inversée, et après Noël, elle devient un défi à part entière. […]
Comment les clients perçoivent les délais de livraison pendant les fêtes ? 🎄
Pendant les fêtes de fin d’année, la logistique est sous tension. Les volumes explosent, les transporteurs saturent, et chaque jour compte. Mais au-delà des chiffres, il y a une donnée souvent sous-estimée : la perception client. Car ce n’est pas seulement la vitesse réelle de la livraison qui compte, c’est la manière dont elle est annoncée, comprise et vécue.Alors, […]
Black Friday, Noël, soldes : trois pics, trois logistiques à anticiper
Les pics d’activité e-commerce rythment l’année, mais tous ne se ressemblent pas. Entre le Black Friday, les commandes de Noël et les soldes d’hiver, les enjeux logistiques varient fortement : délais, volume, organisation, attentes clients… Chez e-LOGIK Paris-Roissy, nous accompagnons nos clients e-commerçants à travers ces trois temps forts. Voici un tour d’horizon des spécificités logistiques à anticiper pour chaque période. […]
Le choix des transporteurs : un levier stratégique pour votre e-commerce
Point relais, livraison express, domicile… Quel mode pour quel objectif ? Quand on gère une boutique en ligne, proposer de bons produits ne suffit pas. L’un des éléments les plus déterminants dans la satisfaction client, c’est la livraison. Elle est perçue comme le prolongement direct de votre marque. Le choix des transporteurs et des modes de […]
Logistique du cosmétique : exigences élevées et expérience client au cœur
Le secteur de la beauté et des cosmétiques est l’un des plus dynamiques du e-commerce. Mais derrière les flacons élégants, les packagings soignés et les lancements de produits réguliers, se cache une réalité logistique exigeante.
Entre réglementation, gestion de stock spécifique, conditionnement minutieux et attentes élevées des consommateurs, la logistique du cosmétique requiert rigueur, agilité et sens du détail…
Logistique du textile : entre rigueur, souplesse et valorisation du produit
Dans le secteur du e-commerce textile, la logistique joue un rôle stratégique. Contrairement à d’autres univers produits, les articles de mode ou d’habillement nécessitent des processus spécifiques : gestion fine des tailles et coloris, grande saisonnalité, retours fréquents, conditionnement soigné…
Comment les marketplaces influencent-elles la logistique des e-commerçants ?
Les marketplaces comme Amazon, Cdiscount, eBay ou encore La Redoute représentent aujourd’hui une part considérable du e-commerce mondial. Pour les marques, elles sont un puissant levier de visibilité et de ventes… mais aussi un défi logistique de taille. De la gestion des stocks à la rapidité de traitement, les exigences imposées par ces plateformes redéfinissent les standards du secteur. Voici comment […]
Optimisation des coûts de livraison : astuces pour les e-commerçants
Dans le e-commerce, les coûts de livraison peuvent rapidement grignoter vos marges bénéficiaires. Pourtant, il est possible de réduire ces dépenses tout en maintenant un excellent niveau de service pour vos clients. Voici quelques astuces efficaces pour optimiser vos coûts d’expédition sans sacrifier la qualité de l’expérience client…
L’importance de la localisation dans le choix de son entrepôt logistique
La localisation d’un entrepôt logistique est l’une des décisions stratégiques les plus importantes pour une entreprise, en particulier dans le secteur du e-commerce où les délais de livraison sont un critère crucial pour la satisfaction client. Une localisation optimale permet non seulement de réduire les coûts, mais aussi de renforcer l’efficacité et la compétitivité. Voici pourquoi et comment choisir le bon emplacement pour votre entrepôt…
Logistique et développement durable : comment rendre vos livraisons plus écoresponsables ?
L’impact environnemental de la logistique est un enjeu majeur pour les entreprises modernes. Les consommateurs, de plus en plus soucieux de l’environnement, attendent des marques qu’elles adoptent des pratiques écoresponsables, notamment en matière de livraisons. Voici un guide pour rendre votre logistique plus durable, tout en renforçant la fidélité de vos clients…